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Politica de Atendimento

Atendimento ao Cliente

 

Nós da VOTECNB, acreditamos que é possível oferecer uma experiência leve e descontraída aos nossos clientes, sem perder a seriedade e compromisso com a qualidade do nosso negócio. Queremos que a sua experiência em nosso site seja agradável e divertida, ao mesmo tempo em que mantemos a confiança e a eficiência em nossos serviços. Para alcançar esse objetivo, adotamos as seguintes diretrizes:

 

  1. Design amigável e intuitivo, buscamos ter nosso site com desgn limpo, amigável e fácil de navegar. A experiência dos nossos  clientes será sempre nossas prioridade, tornando a busca e a compra de produtos uma tarefa simples e agradável.

  2. Mantemos uma linguagem clara, descontraída e amigável nas descrições dos produtos e textos dos site, sempre mantendo objetividade das informações.

  3. Criamos  promoções temáticas e divertidas, oferecendo descontos e brindes exclusivos em determinadas ocasiões ou datas especiais.

  4. Além de imagens e descrições detalhadas, incluímos conteúdos interativos, com vídeos, enquetes, quiz, relacionados aos nossos produtos para que sua experiência seja mais dinâmica.

  5. Nosso serviço de atendimento aos cliente é acolhedor, amigável, prestativo e ágil. Estamos sempre disponíveis para tirar dúvidas e auxiliar da melhor maneira possível.

  6. Compartilhamos histórias e curiosidades de informações  relevantes sobre nossos produtos.

  7. Nas nossas redes sociais, mantemos um tom descontraído, compartilhando memes, piadas ou conteúdos leves que estejam alinhados com a nossa marca.

  8. Encorajamos nossos clientes a fornecer feedback de forma descontraída, incentivando comentários construtivos e até sugestões bem-humoradas.

  9. Valorizamos e recompensamos nossos clientes fiéis de maneira especial, seja com cupons de descontos exclusivos ou brindes surpresa.

  10. Nossos concursos são sérios e aprovados nacionalmente e uma franquia dos mundiais.

  11. Todas as nossas misses aprovam e divulgam as votações.

 

Mesmo com esse tom descontraído, mantemos nossa seriedade quanto ao cumprimento de prazos, qualidade dos produtos e respeito ao cliente.

 

Acreditamos que é possível ser uma loja online leve e divertida sem perder o profissionalismo e o comprometimento com a satisfação dos nossos clientes.

 

Estamos entusiasmados para tê-lo(a) como parte da nossa comunidade virtual e esperamos que você desfrute de uma experiência de compra única e agradável em nosso site!

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